Un.e agent.e d’accueil - état civil

La Direction des Affaires juridiques et citoyennes
de la Ville de Cenon recrute

Un.e agent.e d’accueil - état civil 

C’est au sein du pôle vie administrative et citoyenne, que la Direction des Affaires Juridiques et Citoyennes assure une mission d’accompagnement de proximité auprès des usagers. 

Le service des relations citoyennes s’est structuré en un guichet unique proposant un accompagnement numérique, aux côtés du service des cimetières et du service du PIXEL. L’essence de ce guichet unique réside dans la volonté de faciliter le parcours usager, c’est-à-dire offrir aux cenonnais les meilleures conditions pour réaliser leurs démarches administratives. Cette ambition implique une polyvalence dans les missions des agents d’accueil/état civil. 

Sous l'autorité de la cheffe du service relations citoyennes, vous garantissez la mise à disposition des services à la population, notamment dans le cadre des actes liés au domaine de l’état civil. Vous assurez l’accueil du public, renseignez et orientez les administrés en fonction de leurs demandes.

Cadre d’emploi : adjoint administratif F/H
Poste : poste permanent à temps complet
Vos horaires : horaires variables avec obligation de présence sur les horaires d’ouverture au public
Lieu de travail : hôtel de ville / mairie de Quartier 

Vos missions en bref…

• Vous instruisez et constituez les actes d'état civil (naissance, mariage, adoption, décès, etc.), délivrez les livrets de famille et assurez la tenue administrative des registres
• Vous instruisez les demandes d’inscription sur les listes électorales
• Vous contribuez également à l'accueil physique et téléphonique (rotation au standard général) du public, vous l'orientez et le renseignez

Votre quotidien est rythmé par les missions suivantes :

Dans votre domaine

• Accueillir les usagers, les orienter et leur fournir des renseignements à caractère général 
• Assurer l’accompagnement numérique de l’usager dans ses démarches
• Gérer, enregistrer et suivre les demandes suivantes : attestations d’accueil, certificats, CNI, passeports 
• Réaliser des opérations dans le domaine funéraire : assurer la gestion informatisée des concessions et leur renouvellement, enregistrer les déclarations de décès et réaliser la transcription, gérer les opérations préalables aux inhumations (relations directes avec les opérateurs de pompes funèbres…) 
• Contribuer aux tâches relevant de la polyvalence avec les autres postes du pôle Etat civil (élections, recensement militaire, demandes d’actes, reconnaissances, mariages)

En occasionnel 

• Réaliser les démarches au domicile des personnes qui ne peuvent se déplacer (en remplacement des agents du pôle accueil)
• Assurer des permanences d’astreinte pour les mariages ou baptêmes républicains le samedi
• Aider à la préparation de l’organisation matérielle des élections

Vos missions s’effectuent seul.e ou en équipe selon les besoins et le planning établi par la cheffe de service.  

Nos atouts

Quelles que soient vos aspirations et vos projets, en rejoignant nos équipes, vous intégrez la Direction des affaires juridiques et citoyennes, attentive au bien-être de ses collaborateurs.

Le sens donné à votre travail, l’équilibre entre votre vie personnelle et votre vie professionnelle, l’accompagnement individuel à la réalisation de votre projet professionnel font partie des priorités des équipes de la commune.

C’est-à-dire ?

• Une facilité d’accès : proximité du tram, de la gare et des bus
• Un cadre de travail agréable, avec parking à disposition
• Des moments conviviaux qui rythment l’année : semaine culturelle, journée conviviale, saison des foodtrucks…

Et puis ?

• Une participation aux frais de transport en commun
• Une participation financière pour votre mutuelle santé et prévoyance
• L’attribution de titres-restaurant avec une participation financière de la collectivité
• Des activités sportives et culturelles sur le temps de travail, de nombreux partenaires et offres promotionnelles
• Les prestations CNAS (billetterie à prix réduit, aides : permis de conduire, rentrée scolaire, chèque vacances…)
• Des formations tout au long de la carrière professionnelle pour vous accompagner dans votre évolution 
• Une cellule prévention attentive à la qualité de vie au travail
• Un minimum de 25 jours de congés annuels et 7 jours d’ARTT pour un temps plein 
• Flexibilité et souplesse des horaires, en fonction du poste occupé : télétravail, horaires variables  
• Les services d’une conciergerie solidaire

L’aventure vous tente ?  Notre futur collaborateur pourrait ressembler à ce qui suit :

Expérience

• fortement appréciée dans le domaine de l’état-civil

Compétences

Savoir et savoir-faire

• Connaissance de l’environnement municipal
• Capacité à assurer une polyvalence de missions
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à s’adapter

Savoir-être

• Maitrise de soi            
• Qualités d’écoute
• Qualités relationnelles        
• Disponibilité    
• Discrétion                      

Complément d’informations 

• Issu.e du secteur privé ou public, n’hésitez pas à nous rejoindre !
• Ce poste est un poste permanent, à temps complet à pourvoir à compter du 1er septembre 2024
• Recrutement par voie statutaire pour les titulaires (cadre d’emploi des adjoints administratifs F/H) ou à titre dérogatoire par voie contractuelle

Faites-nous profiter de votre expertise et valorisez vos compétences en intégrant 
la ville de Cenon, ville dynamique & innovante !