Des démarches numériques complexes pour nombre d’usagers
Une proportion importante d’habitants rencontre des difficultés dans leurs démarches administratives en lien avec l’emploi ou l’accès à leurs droits : mise à jour de l’espace numérique France Travail et activation des droits à l’assurance chômage, point sur les ressources CAF, droits à la retraite, accès aux démarches en lien avec le Trésor public…
En conséquence, nombre de participants n’activent pas leurs droits, tant au niveau de la CAF qu’auprès de France Travail.
Le PLIE (Plan Local pour l’Insertion et pour l’Emploi) des Hauts de Garonne a donc déposé un projet d’écrivain public numérique dans le cadre de la Stratégie de Lutte contre la Pauvreté de l’Etat. Après mobilisation auprès de la Haute Commissaire à la Stratégie Pauvreté, sa candidature a été retenue.
Des permanences individuelles et des ateliers thématiques
La proposition du PLIE des Hauts de Garonne vient compléter les accompagnements déjà en place à Cenon, notamment au Pixel relai numérique, au centre social et culturel La Colline, au CCAS, au PIMMS.
Pour conduire cette nouvelle offre, le PLIE a sollicité l’Atelier Graphite, association composée de juristes qui travaillent en lien étroit avec le Défenseur des Droits. L’accompagnement repose sur deux axes :
Des permanences individuelles pour les démarches administratives ou juridiques (sur rendez-vous)
En 2024, ces permanences individuelles sont programmées les vendredis matin à :
La Maison citoyenne
- le 22 mars
- le 19 avril
- le 21 juin
- le 5 juillet
- le 20 septembre
- le 15 novembre
- le 6 décembre
L’Hôtel de ville
- le 17 mai
- le 18 octobre
- le 13 décembre
Des ateliers collectifs thématiques sur l’accès aux droits, à suivre sur inscription :
Les prochaines thématiques abordées seront :
- Travail (contrat de travail, lecture des bulletins de salaires, congés payés, heures supplémentaires…) : jeudi 14 mars 2024
- Trésor public (amendes, saisies sur salaires etc…) : jeudi 16 mai 2024
- Santé (dossier MDPH, ameli.fr, mutuelle santé etc…): jeudi 29 août 2024
- Retraite (simulation droits à la retraite, formalités etc…) : jeudi 5 décembre 2024
Ces ateliers se dérouleront au siège social du PLIE au 17, rue François René de Chateaubriand à Cenon.
Mis à jour le 13 mars 2024