Démarches administratives : simplifier votre quotidien

Maison citoyenne, Hôtel de ville : deux accueils de proximité

Que vous résidiez dans le bas ou le haut Cenon, la Maison citoyenne est le point d’entrée à privilégier pour toutes vos démarches, en particulier celles relatives à l’état civil : naissance, livret de famille, PACS, mariage, décès, notamment.
Les agents d’accueil vous y reçoivent :

• lundi, mardi, mercredi, vendredi : 9h - 17h30 en ouverture continue (nouveaux horaires depuis le lundi 4 mars 2024)
• jeudi : 13h30 - 18h30 

Il vous est toujours possible de vous rendre à l’Hôtel de ville pour effectuer toutes les autres démarches que celles relatives à l’état civil :

• lundi, mardi, mercredi, vendredi : 9h - 12h30  / 13h30 - 17h00
• jeudi : 13h30 - 17h00

A noter que les accueils sont fermés les jeudis matins pour que les agents suivent des formations ou programment des temps de travail collectif.

Permanences hebdomadaires : les services municipaux viennent à vous

Planning des permanences des services délocalisés

A la Maison citoyenne :

Ecrivain public. Vous avez besoin d'aide pour rédiger, réécrire ou corriger des documents de toute nature, et pour réaliser des démarches administratives ? Prenez rendez-vous avec l'Atelier Graphite (rendez-vous à prendre auprès du PLIE des Hauts de Garonne : 05 57 77 80 53) : 

• les vendredis : 20 septembre, 15 novembre, 6 décembre. Plus d'infos

A l'Hôtel de ville :

Périscolaire et accueil de loisirs. L'association les Francas de la Gironde assure pour le compte de la Ville l'accueil périscolaire et de loisirs. Vous avez des questions sur les inscriptions, horaires, tarifs, conditions d'accueil, activités ? Rencontrez l'équipe les : 

• Lundis et jeudis de 13h30 à 17h,
• Mercredis de 9h à 12h30,
• Vendredis de 14h à 17h.

Action sociale. Vous avez besoin d'être accompagné par un travailleur social ? Prenez rendez-vous avec le Centre communal d'action social (CCAS) : 

• les mercredis après-midi 

Ecrivain public. Vous avez besoin d'aide pour rédiger, réécrire ou corriger des documents de toute nature, et pour réaliser des démarches administratives ? Prenez rendez-vous avec l'Atelier Graphite (rendez-vous à prendre auprès du PLIE des Hauts de Garonne : 05 57 77 80 53) : 

• les vendredis matins : 17 mai, 18 octobre, 13 décembre. Plus d'infos

Un médiateur numérique présent chaque lundi dans les deux accueils

Les enquêtes montrent que 37% des habitants ont un sentiment de non-maîtrise de l’univers numérique. Un médiateur numérique du Pixel est présent chaque lundi dans les deux accueils municipaux pour guider les Cenonnais dans l'apprentissage des démarches en ligne et les inviter à suivre des ateliers d'initiation gratuits au Pixel, relais numérique, pour gagner en autonomie.

Bornes numériques

Les deux accueils sont équipés d’une borne numérique, sur laquelle vous pouvez réaliser les démarches administratives sur les principaux sites institutionnels : impôts, CAF, ANTS pour les demandes de passeport et de carte d’identité, France travail, Service public, site de la Ville de Cenon.